Asiakassuhde A:sta Ö:hön: Valmennussopimus
Sopimuksen tarkoituksena on turvata molempien sopimusosapuolten, asiakkaan sekä personal trainerin, selkänahka. Oleellisinta on, että siinä sovitaan yksityiskohtaisesti valmennussuhteen pelisäännöistä. Kun sopimus on käyty yhdessä läpi ja allekirjoitettu, tarvitsee siihen palata vain aniharvoin. Ja silloinkin useimmiten hyvässä hengessä ja yhteisymmärryksessä.
Personal trainer –valmennussopimuksen laatimiseen kannattaa käyttää riittävästi aikaa, valmista sopimuspohjaa tai suositeltavimmin lakimiehen konsultaatiota. Varsin kelvollisen ja toimivan sopimuksen saa kuitenkin muokatuksi vaikkapa seuraavasta sopimusluonnoksesta.
Sopimusluonnos
Kohta 1: Sopimusosapuolet
Sopimukseen on luonnollisesti kirjattava ketkä sopivat ja mitä: Sopimusosapuolten tiedot tulee kirjata yksityiskohtaisesti ja sopimuksesta tulee selvitä asiakkaan sekä palvelun tuottajan virallinen nimi, osoite, puhelinnumero sekä sähköpostiosoite. Tunnistetiedot eli asiakkaan sotu ja palveluntuottajan Y-tunnus ovat myös sopimukseen kirjattavia seikkoja.
Kohta 2: Sopimuksen tavoitteet
Sopimukseen tulee kirjata myös sopimuksen tavoite, joka tässä tapauksessa on sopia personal training –valmennussuhteen sisällöistä, hinnasta ja maksuehdoista, kestosta sekä muista yksityiskohdista kuten erimielisyyksien ratkaisemisesta.
Kohta 3: Sopimuksen/ palvelun sisältö
Tähän kohtaan mahdollisimman tarkasti tuotettavan palvelun yksityiskohdat kuten tapaamisten määrä, sisältö, valmennuksen ja yksittäisten tapaamisten kesto, treenarin saavutettavuus konsultoinnin merkeissä, luovutettavat ohjelmat ja materiaalit, mahdolliset liikuntapaikkamaksut jne. Sopimukseen asiat voidaan kirjata esim. seuraavalla tavalla:Personal trainer –valmennus sisältää:
Henkilökohtainen harjoitussuunnitelma ja yksittäiset harjoitusohjelmat _____ kuukaudelle.
Yhteensä _____ kpl yhteistä tapaamista Personal trainerin kanssa ennalta sovitussa paikassa, yksittäisen tapaamisen kesto on n. 60-90 min.
Puhelin- ja sähköpostikonsultointi Personal trainerin kanssa sopimuksen voimassaoloaikana (arkisin klo 9.00 – 17.00 välisenä aikana). Sähköpostitse esitettyihin tiedusteluihin sitoudutaan vastamaan viiden arkipäivän kuluessa, ellei loma tms. ennalta ilmoitettu tapahtuma sitä estä.
Personal trainer -palvelun hinta on ______,__ € / kk. Hinta sisältää arvolisäveron. Maksuehto 14 päivää netto.
Kohta 4: Asiakkaan vastuut ja velvollisuudet
Harjoittelulla aikaansaadut tulokset ovat pitkälti riippuvaisia harjoittelun säännöllisyydestä, jatkuvuudesta sekä määrätietoisuudesta ja johdonmukaisuudesta. Nämä tosiasiat hyväksyen Asiakas sitoutuu noudattamaan parhaan kykynsä mukaan Personal trainerin hänelle laatimaa yksilöllistä harjoitusohjelmaa sekä yhteisiä pelisääntöjä.
Asiakas sitoutuu noudattamaan ennalta sovittuja tapaamisaikoja. Mikäli Asiakas peruu valmennustapaamisen myöhemmin kuin 24 tuntia ennen tapaamista, katsotaan kyseinen tapaaminen käytetyksi. Yhden tapaamisen saa siirtää maksimissaan kerran uuteen ajankohtaan. Muussa tapauksessa kyseinen tapaamiskerta katsotaan käytetyksi. Sairaustapauksissa edelliset ehdot voidaan kumota asianmukaisella lääkärintodistuksella. Asiakkaan myöhästyessä > 15 min sovitusta tapaamisajankohdasta (ilmoittamatta), on treenari oikeutettu lähtemään pois harjoituspaikalta.
Asiakas on velvollinen maksamaan itse mahdolliset henkilökohtaiseen valmennukseensa liittyvät kulut, kuten esimerkiksi kuntosalimaksut ja kenttävuokrat, tarvittaessa myös treenarin osalta.
Huolimatta siitä, että yksilöllistä harjoitusohjelmaa laadittaessa ja toteutettaessa on huomioitu tarkoin Asiakkaan henkilökohtaiset ominaisuudet ja mahdolliset rajoitteet ja terveydelliset tekijät, liikunnan harrastamiseen liittyy aina tiettyjä riskejä. Asiakas vakuuttaa olevansa tietoinen harjoitteluun liittyvistä riskeistä ja osallistuu harjoitteluun omalla vastuullaan, vapauttaen samalla Personal trainerin vastuusta. Harjoittelujakson aikana Asiakkaalle mahdollisesti ilmenevien loukkaantumisten, sairaustapausten ja rasitusvammojen kohdalla asiakas huolehtii itse omista tapaturma- ja vapaa-ajan vakuutuksistaan.
Asiakas sitoutuu tiedottamaan Personal traineria harjoittelun aloittamisen jälkeen tapahtuvista muutoksista terveydentilassaan tai muista harjoitteluun vaikuttavista seikoista (esim. raskaus, lääkehoito ja sen muutokset ).
Kohta 5: Personal trainerin vastuut ja velvollisuudet
Personal trainer sitoutuu valmentamaan asiakastaan parhaan kykynsä mukaan sekä rakentamaan Asiakkaalle hänen yksilöllisiä tavoitteitaan ja ajankäyttöään palvelevan henkilökohtaisen harjoitusohjelman. Harjoitusohjelman perustana ovat ensitapaamisen haastattelu sekä Asiakkaan täyttämä esitietolomake, jonka tarkoituksena on kuvata Asiakkaan aikaisemmat elämäntavat, liikunta- ja ruokailutottumukset sekä terveyshistoria.
Personal trainer sitoutuu suunnittelemaan, valmistelemaan ja ohjaamaan asiakasta sopimuksessa sovittujen raamien puitteissa, olemaan ajoissa harjoituspaikalla ja läsnä harjoitustapaamisissa. Personal trainer sitoutuu vastaamaan asiakkaan sähköpostikysymyksiin viiden arkipäivän sisällä ja puhelinsoittoihin arkisin 9-17 välisenä aikana tai soittamaan takaisin ollessaan estynyt vastaamiselta.
Personal trainer sitoutuu tiedottamaan asiakastaan sopimuksesta poikkeavista ratkaisuista kuten sijaisjärjestelyista, lomista tai harjoitustapaamisten siirtämisestä.
Kohta 6: Asiakastietojen käsittely ja luottamuksellisuus
Kaikki Personal trainer –valmennukseen liittyvät asiakastiedot ovat ehdottoman luottamuksellisia ja testi- sekä asiakastietolomakkeita säilytetään asianmukaisesti lukitussa tilassa.
Kohta 7: Erimielisyydet ja niiden ratkaiseminen
Kaikki erimielisyydet pyritään ensisijaisesti ratkaisemaan Osapuolten välisillä neuvotteluilla. Mikäli neuvottelut eivät johda sovintoon yhden (1) kuukauden kuluessa neuvottelujen aloittamisesta, yleisessä alioikeudessa ensimmäisenä asteena kyseisen paikkakunnan Käräjäoikeudessa.
Kohta 8: Allekirjoitukset
Sopimus vahvistetaan ja se astuu voimaan allekirjoitushetkellä tai erikseen päivätyllä päivämäärällä.
Esimerkkisopimus Word -tiedosto , lataa se tästä käyttöösi ja muokattavaksi.